ENVIOS Y DEVOLUCIONES
Política de Envío
Todos los productos son enviados sin costo de envío. El valor final que a aparece en la cuenta corresponde al valor total incluido el flete.
Cada producto es empacado en función de proteger su estado físico y funcional para que llegue al cliente en las condiciones óptimas.
Política de Devoluciones
En caso de no quedar satisfecho con el producto y hacer la devolución del mismo y el dinero invertido debe comunicarse al Whatsapp de Servicio al Cliente 302 306 40 09. Indicando:
- Motivo de la devolución,
- Adicionar una imagen o video del producto.
Se le indicará la dirección a la cual debe hacer su devolución en la ciudad de Envigado - Antioquia. Los costos de envió por correo son asumidos por parte del cliente.
Una vez se tenga el producto en My Gift Box, se procederá a su revisión y notificación de su estado y de acuerdo con esto Servicio Al Cliente se estará comunicando para gestionar la devolución del dinero, en la cuenta indicada por el cliente.